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BTP & construction

CRM et gestion de chantier pour artisan du BTP

Outil métier complet : KPI temps réel, formulaires terrain, planification équipes et facturation automatisée.

Contexte client

Entreprise artisanale du BTP gérant plusieurs chantiers en parallèle, avec une équipe terrain mobile et un dirigeant qui pilotait l'activité depuis des classeurs Excel et des SMS.

Problème

Les informations chantier remontaient en retard ou pas du tout. Devis et factures étaient saisis deux fois (une fois pour le client, une fois pour la compta). Planning équipe géré au tableau blanc. Aucune visibilité consolidée sur la marge réelle par chantier.

Solution technique

  • Base Airtable centrale : clients, chantiers, devis, factures, équipes, planning — un seul endroit, plus de double saisie.
  • Formulaires terrain mobiles pour que les équipes remontent l'avancement, les heures et les incidents directement depuis le chantier.
  • Planification équipes intégrée avec visibilité hebdomadaire et alertes en cas de conflit ou de retard.
  • Gestion administrative complète : création, suivi et validation des devis et factures, génération PDF automatique et envoi au client. Alertes configurables sur les échéances (paiement, relance, fin de chantier).
Stack utilisée
AirtableBase métier centrale
MakeAutomatisations et notifications
Formulaires mobileRemontée terrain
IAAide à la rédaction devis et résumés
KPI dashboardsPilotage temps réel

Aperçus

Schémas et captures représentatives du livrable.

Schéma
Modèle de données
Clients · Chantiers · Devis · Factures
Équipes · Planning · Heures terrain
Liens : 1 chantier → N devis, N factures, N interventions

Le chantier est l'objet pivot.

Interface
Vue dirigeant
Chantiers en cours · avancement %
Marge réelle vs marge devisée
Devis à relancer · factures en retard
Charge équipe semaine en cours

Tableau de bord consulté chaque matin.

Résultat
Impact opérationnel
• 0 double saisie
• Visibilité marge temps réel
• Délais admin divisés

Sur les 3 premiers mois d'usage.

Résultat
Pilotage chantier → facturation, sans ressaisie
  • Plus de double saisie entre terrain, devis et compta.
  • Visibilité temps réel sur l'avancement et la marge par chantier.
  • Délais administratifs (devis, facture, relance) divisés.

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